Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Cusco, Helsinki. Yhteydenotot tietosuoja-asioissa: studio@cusco.fi.

Vastaamme tietosuojaa koskeviin pyyntöihin viimeistään kuukauden kuluessa.

Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain tietoja, jotka annat itse tai jotka syntyvät sivuston käytöstä.

• Yhteydenottolomake ja chat: nimi, sähköpostiosoite ja viestisi sisältö.
• Chat-keskustelu: keskustelun viestit sekä sivun osoite, jolta chat avattiin.
• Kävijätilastot: anonymisoitu käyttötieto, kuten sivunäytöt ja viittaava sivusto.

Mihin tietoja käytetään

Emme myy tietoja emmekä käytä niitä profilointiin tai automaattiseen päätöksentekoon.

• Yhteydenottoihin vastaaminen ja tarjousten laatiminen.
• Chat-vastausten muodostaminen ja palvelun laadun seuranta.
• Sivuston toiminnan ja sisällön kehittäminen tilastojen perusteella.

Käsittelyn oikeusperuste

Yhteydenottojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme vastata meille lähetettyihin viesteihin sekä sopimuksen valmisteluun, kun pyydät tarjousta.

Kävijätilastot kerätään oikeutetun edun perusteella anonymisoituna.

Palvelut, joita käytämme

Tietoja käsitellään seuraavissa palveluissa osana normaalia toimintaamme.

• Google Workspace ja Google Sheets — yhteydenottojen tallennus ja käsittely.
• HubSpot — asiakkuudenhallinta, kun yhteydenotto koskee projektia.
• OpenAI — chat-vastausten muodostaminen. Keskustelun sisältö välitetään palvelulle vastausta varten.
• Vercel — sivuston tekninen ylläpito ja jakelu.
• Sanity — sisällönhallinta. Ei sisällä kävijöiden henkilötietoja.
• Matomo — kävijätilastot yksityisyyttä kunnioittavalla asetuksella.

Säilytysaika

Säilytämme yhteydenottoja niin kauan kuin asian hoitaminen edellyttää, enintään kaksi vuotta viimeisimmästä yhteydenotosta. Asiakassuhteeseen johtaneet tiedot säilytetään asiakkuuden ajan ja kirjanpitolain edellyttämän ajan.

Chat-keskustelut säilyvät selaimesi istunnon ajan. Yhteydenottopyynnön yhteydessä lähetetty keskustelu säilytetään yhteydenoton osana.

Evästeet

Sivusto käyttää vain toiminnan kannalta välttämätöntä selaintallennusta, kuten kielivalinnan ja chat-istunnon muistamista. Emme käytä mainosevästeitä emmekä seuraa kävijöitä sivustojen välillä.

Oikeutesi

Pyynnöt osoitetaan sähköpostitse osoitteeseen studio@cusco.fi.

• Oikeus tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu.
• Oikeus pyytää virheellisen tiedon oikaisua.
• Oikeus pyytää tietojesi poistamista.
• Oikeus vastustaa käsittelyä ja pyytää sen rajoittamista.
• Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Muutokset tähän selosteeseen

Päivitämme selostetta, kun palvelumme tai käyttämämme työkalut muuttuvat. Sivun yläreunassa näkyy viimeisin päivityspäivä.